En Herramientas Escudo, con domicilio en Certificados 33, Postal, Benito Juárez, 03410, Ciudad de México, México, respetamos su derecho a la privacidad y protección de sus datos personales. En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, ponemos a su disposición el presente Aviso de Privacidad, en el cual se describe la manera en que recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal.

1. Identidad y Domicilio del Responsable

Herramientas Escudo es la entidad responsable del tratamiento de sus datos personales. Para cualquier asunto relacionado con este Aviso de Privacidad o el ejercicio de sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición), puede contactarnos a través del correo electrónico ventas@herramientasescudo.com.mx o llamarnos al teléfono 55 8181 3097.

2. Datos Personales Recabados

Los datos personales que recabamos son aquellos necesarios para procesar su compra, gestionar el envío de productos, generar facturas, y ofrecerle atención al cliente. Los datos que podemos solicitar incluyen:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número telefónico fijo o celular
• Domicilio completo
• Datos fiscales, como la constancia de situación fiscal y uso de CFDI (en caso de solicitar factura)
• Información de pago, como número de cuenta bancaria y tarjeta de débito (procesados a través de nuestro proveedor de pagos Stripe)

Es importante mencionar que Herramientas Escudo no almacena información de pago en sus servidores; estos datos son tratados directamente por Kueski Pay y Conektra, que garantiza la seguridad de las transacciones.

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Los datos personales recabados serán utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Procesamiento de pedidos y envío de productos adquiridos.
• Emisión de facturas, cuando el cliente lo solicite.
• Atención al cliente y resolución de dudas o aclaraciones relacionadas con sus compras.
• Cumplimiento de las obligaciones legales y contractuales derivadas de nuestras actividades comerciales.

No utilizaremos sus datos para fines distintos a los aquí señalados sin su consentimiento previo y explícito.

4. Transferencia de Datos Personales

Con el fin de cumplir con los servicios ofrecidos, Herramientas Escudo podrá compartir ciertos datos personales con terceros en los siguientes casos:

• Servicio de paquetería (Estafeta): Para la entrega de los productos en el domicilio proporcionado por el cliente.
• Proveedor de servicios de pago Kueski Pay y Conekta: Para procesar de manera segura las transacciones realizadas en nuestro sitio web.

Estos terceros solo recibirán la información necesaria para el desempeño de sus funciones y están obligados a proteger sus datos conforme a las disposiciones legales aplicables.

5. Derechos ARCO

Como titular de los datos personales, usted tiene derecho a solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos (Derechos ARCO). Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud al correo electrónico ventas@herramientasescudo.com.mx o comunicarse al teléfono 55 8181 3097.

Su solicitud deberá contener la siguiente información: nombre completo, datos de contacto, y una descripción clara y precisa del derecho que desea ejercer. Nuestro equipo se compromete a atender su solicitud en un plazo no mayor a 20 días hábiles.

6. Almacenamiento y Seguridad de los Datos

En Herramientas Escudo implementamos medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o destrucción. Además, los datos recabados serán almacenados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, o hasta que el cliente reciba su pedido.

7. Cambios en el Aviso de Privacidad

Herramientas Escudo se reserva el derecho de realizar modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, en respuesta a cambios legislativos, regulatorios o de operación. Cualquier cambio será comunicado a través del correo electrónico proporcionado por el usuario. Le recomendamos revisar periódicamente este aviso en nuestro sitio web para mantenerse informado.

8. Consentimiento del Usuario

El usuario otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales al ingresar y registrar su información durante el proceso de compra en nuestro sitio web. Al hacerlo, acepta los términos y condiciones descritos en este Aviso de Privacidad.

9. Información Adicional

Herramientas Escudo no utiliza cookies ni tecnologías de rastreo para la recolección de datos personales. Asimismo, nuestros productos y servicios no están dirigidos a menores de edad, y nos aseguramos de que solo personas mayores de edad puedan realizar compras en nuestro sitio.

Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestro Aviso de Privacidad, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de los medios proporcionados. En Herramientas Escudo, su privacidad y confianza son nuestra prioridad.